POLITIQUE D'EXPÉDITION

 

A l'heure actuelle, la boutique en ligne AfterShokz.fr ne livre qu'en France métropolitaine, mais nous avons des distributeurs qui rendent nos produits disponibles partout dans le monde! Pour plus d'informations sur les détaillants dans votre région, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : customer.service@aftershokz.com.

 

Puis-je me faire livrer hors France métropolitaine ?

Non, nous ne livrons qu'en France métropolitaine. Si vous voulez recevoir nos produits dans les DOM-TOM, merci de nous contacter à l'adresse mail suivante : customer.service@aftershokz.com.

 

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée et expédiée?

La plupart des commandes seront traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. Nous expédions habituellement les commandes par DHL. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement lors des promotions principales et des jours fériés.

 

Comment mon casque sera-t-il expédié?

La plupart des commandes seront expédiées par DHL.

 

Combien de temps faut-il pour recevoir mes écouteurs?

La plupart des commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 2-3 jours ouvrables. Nous expédions habituellement les commandes par DHL. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement pendant la promotion et les vacances.

 

Puis-je choisir un autre monyen d'expédition?

Pour le moment, nous ne pouvons proposer qu'une expédition standard via DHL.

 

Quel est le montant des frais d'expédition?

La livraison est gratuite dans toutes les régions de la France métropolitaine. A noter : nous ne livrons pas à l'international.

 

Mon numéro de suivi indique que mes écouteurs ont été livrés mais que je ne les ai pas. Que fais-je?

S'il vous plaît confirmer l'adresse de livraison sur votre commande. Vérifiez toutes les portes, les boîtes aux lettres et la réceptionniste du bureau. Si vous n'arrivez toujours pas à trouver votre colis 24 heures après avoir reçu la notification de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : customer.service@aftershokz.com.